Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren SAVA Carbon-Fahrrädern, Bestellungen und Services.
Wie werden SAVA Fahrräder geliefert und wie viel Montage ist erforderlich?
Unsere Fahrräder werden zu 95 % vormontiert in einem speziellen Schutzpaket geliefert. Sie müssen lediglich das Vorderrad einsetzen, den Lenker ausrichten und die Pedale montieren. Das passende Werkzeug sowie eine Anleitung liegen jeder Bestellung bei.
Welche Materialien werden für die Rahmen verwendet?
SAVA ist auf Hochleistungs-Fahrräder spezialisiert. Wir verwenden primär japanisches T800 Carbon von Toray, das für seine extreme Leichtigkeit und hohe Steifigkeit bekannt ist, um maximale Performance auf der Straße oder im Gelände zu gewährleisten.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Lieferzeit für lagerhaltige Modelle beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage. Sobald Ihr Fahrrad unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Bietet SAVA eine Garantie auf die Rahmen an?
Ja, wir sind von unserer Qualität überzeugt. Wir gewähren eine 2-jährige Garantie auf alle Carbon-Rahmen sowie die gesetzliche Gewährleistung auf alle verbauten Komponenten von Partnern wie Shimano.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Was mache ich, wenn das Fahrrad nicht passt oder mir nicht gefällt?
Sie können Ihr Fahrrad innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass das Fahrrad im Originalzustand und in der Originalverpackung sein muss. Kontaktieren Sie für den Rückgabeprozess einfach unseren Kundensupport.